Häufig gestellte Fragen

Wir akzeptieren Zahlungen über sichere Gateways, einschließlich Kredit-/Debitkarten und PayPal. Kreditkarteninformationen werden nicht auf unseren Servern gespeichert; alle Transaktionen werden zur Sicherheit verschlüsselt.

Rücksendungen werden innerhalb von 30 Tagen akzeptiert, wenn das Produkt unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung ist. Bitte beachten Sie, dass Produkte, die während der Installation beschädigt wurden, nicht zurückgegeben werden können.
Einzelheiten entnehmen Sie bitte unserer Rückgaberecht→

Sie können Ihre Bestellung ändern oder stornieren, bevor sie versandt wurde. Bitte kontaktieren Sie uns→ so schnell wie möglich, um Änderungen vorzunehmen.

Die meisten unserer Produkte erfordern eine professionelle Installation. Wenn Sie Fragen haben oder eine Beratung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte→, und wir helfen Ihnen, die beste Lösung für Ihre Situation zu finden.

Alle OMNIVALEA-Produkte werden nach hohen Qualitätsstandards für dauerhafte Leistung gefertigt und haben eine 1-jährige Garantie auf Herstellungsfehler.
Installationsfehler oder unsachgemäßer Gebrauch sind nicht inbegriffen.

Für Einzelhandelsbestellungen versenden wir nach Nordamerika, Europa und in das Vereinigte Königreich, mit geschätzten Lieferzeiten von 1–4 Werktagen für Expressversand und 8–12 Werktagen für Standardversand.
Für Russland sind Einzelhandelsbestellungen über unseren Ozon-Shop erhältlich→

Für Großhandels- oder Mengenbestellungen außerhalb dieser Regionen kontaktieren Sie uns bitte→, um Optionen zu besprechen.

Sie können Ihre Bestellung über den Tracking-Link verfolgen, der Ihnen nach dem Kauf per E-Mail zugesandt wurde, oder in Ihrem Konto unter Bestellungen →