Pedidos

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos pagos a través de pasarelas seguras, incluyendo tarjetas de crédito/débito y PayPal. La información de la tarjeta de crédito no se almacena en nuestros servidores; todas las transacciones están cifradas para mayor seguridad.

¿Cuál es su política de devoluciones?

Se aceptan devoluciones dentro de los 30 días si el producto no ha sido utilizado, no presenta daños y se encuentra en su embalaje original. Tenga en cuenta que los productos dañados durante la instalación no son elegibles.
Para más detalles, consulte nuestra Política de reembolso→

¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido?

Puedes cambiar o cancelar tu pedido antes de que se haya enviado. Por favor, contáctanos→ lo antes posible para realizar cualquier modificación.

Productos

¿Ofrecen soporte de instalación?

La mayoría de nuestros productos requieren una instalación profesional. Si tiene preguntas o necesita orientación, por favor contáctenos→, y le ayudaremos a encontrar la mejor solución para su situación.

¿Ofrecen garantía en sus productos?

Todos los productos OMNIVALEA se fabrican bajo altos estándares de calidad para garantizar un rendimiento duradero y cuentan con una garantía de 1 año contra defectos de fabricación.
Los errores de instalación o el uso indebido no están cubiertos.

Envío

¿Hacen envíos internacionales y cuánto tardará la entrega?

Para pedidos minoristas, realizamos envíos a Norteamérica, Europa y el Reino Unido, con tiempos de entrega estimados de 1 a 4 días hábiles para el envío exprés y de 8 a 12 días hábiles para el envío estándar.
Para Rusia, los pedidos minoristas están disponibles a través de nuestra tienda de Ozon→

Para pedidos mayoristas o al por mayor fuera de estas regiones, por favor contáctenos para hablar sobre las opciones.

¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi pedido?

Puedes hacer un seguimiento de tu pedido utilizando el enlace de seguimiento que se te envió por correo electrónico después de tu compra, o en tu cuenta en Pedidos →


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