Veelgestelde vragen

Wij accepteren betalingen via beveiligde betaalproviders, waaronder creditcards, betaalpassen en PayPal. Creditcardgegevens worden niet op onze servers opgeslagen; alle transacties worden voor de veiligheid versleuteld.

Retourneren is mogelijk binnen 30 dagen als het product ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking is. Let op dat producten die tijdens de installatie zijn beschadigd, niet in aanmerking komen.
Voor meer informatie zie je onze Restitutiebeleid→

Je kunt je bestelling wijzigen of annuleren voordat deze is verzonden. Neem contact met ons op→ zo spoedig mogelijk om wijzigingen aan te brengen.

De meeste van onze producten vereisen een professionele installatie. Als u vragen heeft of begeleiding nodig heeft, kunt u contact met ons opnemen→. Wij helpen u graag de beste oplossing voor uw situatie te vinden.

Alle OMNIVALEA-producten worden volgens hoogwaardige standaarden vervaardigd voor langdurige prestaties, met 1 jaar garantie op fabricagefouten.
Installatiefouten of onjuist gebruik zijn niet gedekt.

Voor bestellingen voor particulieren verzenden we naar Noord-Amerika, Europa en het Verenigd Koninkrijk, met geschatte levertijden van 1–4 werkdagen voor Expressverzending en 8–12 werkdagen voor Standaardverzending.
Voor Rusland zijn bestellingen voor particulieren beschikbaar via onze Ozon-winkel→

Voor groothandels- of bulkbestellingen buiten deze regio's kunt u contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.

Je kunt je bestelling volgen met de trackinglink die je na je aankoop per e-mail is toegestuurd, of in je account onder Bestellingen →